Termos e condições gerais

1-Proteção de dados pessoais

A ROYAL AIR MAROC compromete-se a proteger a privacidade dos seus passageiros, membros do seu programa de fidelização, prospetos e visitantes do seu website em conformidade com os regulamentos em vigor e, em particular, com a lei marroquina 09-08 e do Regulamento Geral Europeu de Protecção de Dados (RGPD).

A ROYAL AIR MAROC recolhe ou é suscetível de recolher dados pessoais através de vários métodos de processamento, tais como o Website, aplicações móveis, call center, pontos de passagem do aeroporto, etc....

Os dados pessoais recolhidos podem ser tratados para os seguintes fins:

• Gerir reservas e enviar o seu itinerário ou outros detalhes relacionados com a sua reserva.
• Gerir as suas transações de pagamento eletrónico.
• Interagir consigo em pontos diferentes da sua viagem
• Personalização de produtos e serviços de acordo com as suas preferências e perfil
• Anúncio de promoções, novos produtos e serviços
• Dar acesso aos nossos lounges nos aeroportos
• Gerir a sua conta Safar Flyer
• Realizar inquéritos de satisfação
• Estudos de mercado e estatísticas
• Assistência e reclamações
• Newsletter
• Cooperação com as autoridades competentes no âmbito das disposições legais aplicáveis
• A execução das disposições legais, regulamentares e administrativas em vigor.
• Prevenção de atrasos e luta contra a fraude, prevenção e deteção de delitos, e para fins legais, bem como para garantir a segurança e proteção dos roubos

2-Recetores dos seus dados

Para gerir as suas reservas e pagamentos, executar os seus planos de viagem e permitir-lhe beneficiar das vantagens dos vários serviços e aplicações da Royal Air Maroc, incluindo o programa de fidelidade Safar Flyer, os seus dados pessoais recolhidos no website da Royal Air Maroc, em aplicações móveis ou através de agências de viagens para a execução do seu contrato de viagem, podem ser transmitidos a pessoal autorizado da Royal Air Maroc, às filiais do nosso Grupo, aos nossos parceiros (tais como hotéis, empresas de aluguer de automóveis, plataformas de pagamento, adquirentes, soluções de deteção de fraudes, manipuladores, etc.) ou aos nossos prestadores de serviços auxiliares, como parte da execução de todos ou parte dos serviços consumidos com ou através da Royal Air Maroc.

• Prévention des impayés et la lutte contre la fraude, la prévention et la détection des infractions, et pour des fins juridiques ainsi que pour assurer la sécurité et la sûreté des vols.

3-Comunicação dos seus dados pessoais a terceiros autorizados

A Royal Air Maroc poderá ser obrigada a fornecer informações pessoais a autoridades públicas nacionais ou estrangeiras autorizadas (alfândegas, imigração, polícia, requerimentos, etc.). É o caso, por exemplo, do cumprimento de formalidades de imigração obrigatórias ou em resposta a requisições legais a fim de prevenir e combater o terrorismo ou outros crimes graves.

Em conformidade com o artigo L.232-7 do código de segurança interno francês, informamos que as transportadoras aéreas poderão ser obrigadas a transmitir os dados de reserva, registo e embarque dos seus passageiros (API/PNR) à administração francesa, de acordo com os métodos de processamento e para os fins fixados no Decreto Nº 2014-1095 de 26/09/2014.

• Prévention des impayés et la lutte contre la fraude, la prévention et la détection des infractions, et pour des fins juridiques ainsi que pour assurer la sécurité et la sûreté des vols.

4-armazenamento dos seus dados pessoais

A ROYAL AIR MAROC retém os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para atingir o objeto pelo qual os mesmos foram recolhidos, para cumprir os requisitos legais a que está sujeita e durante o tempo necessário para assegurar a proteção dos seus legítimos interesses.

Os seus dados são arquivados ou destruídos em segurança quando já não são necessários, de acordo com os requisitos legais.

5-Procedimentos para o exercício dos seus direitos

Em conformidade com o Regulamento Geral Europeu de Protecção de Dados 2016/679 (RGPD), tem o direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição ao processamento e direito à portabilidade.

Pode exercer esses direitos por carta com aviso de receção enviada para o seguinte endereço: DPO, Royal Air Maroc Headquarters, Casa-Anfa Airport, Casablanca 20200, Morocco ou por email para dpo@royalairmaroc.com

Dependendo do direito exercido, poderá ser-lhe pedida uma cópia do seu documento de identidade.

Também pode apresentar uma queixa à sua autoridade de supervisão local, como o CNDP em Marrocos ou o CNIL em França, ou junto de qualquer autoridade de supervisão competente.

6-Utilização dos seus dados para fins de prospeção

Podemos contactá-lo por e-mail, sms e/ou notificação push para o informar de notícias, promoções e ofertas conjuntas sobre os nossos serviços e pacotes de viagens, os nossos programas de fidelização e outros serviços relacionados com viagens, tais como seguros, viagens, transferes de hotel e aluguer de automóveis.

De acordo com os regulamentos aplicáveis, qualquer prospeção só será realizada com o seu consentimento prévio para receber os mesmos. Se concordar em receber tais mensagens de prospeção, marcando as caixas de aceitação previstas para o efeito neste site, poderá revogar o seu consentimento em qualquer altura e, em particular, cada uma das mensagens de prospeção irá oferecer-lhe a possibilidade de se opor, no futuro, ao envio de novas mensagens de prospeção pela ROYAL AIR MAROC.

Alguns destes consentimentos podem ser recolhidos indiretamente através de parceiros que tenha autorizado expressamente a transferir os seus consentimentos para terceiros, tais como a Royal Air Maroc.

A qualquer momento e de forma gratuitamente, pode opor-se a qualquer prospeção por outros meios, escrevendo para os contactos mencionados no parágrafo "Procedimentos para o exercício dos seus direitos".

7-Links de hipertexto:

Este website contém links de hipertexto para outros websites que não foram desenvolvidos pela ROYAL AIR MAROC. A existência neste site de uma ligação de hipertexto que conduz a outro site não constitui uma validação total e permanente desse outro site ou do seu conteúdo. ROYAL AIR MAROC não assume portanto qualquer responsabilidade por esses sites, pelo seu conteúdo, publicidade, produtos ou serviços disponíveis nestes sites ou a partir dos mesmos. Assim, recomendamos que se certifique sempre que o site alvo corresponde às suas expetativas e que o seu acesso é voluntário.

ROYAL AIR MAROC não se responsabiliza por quaisquer danos causados pela utilização desses sites. Todas as queixas sobre sítios de terceiros devem ser dirigidas aos administradores desses sítios.

8-Segurança de tratamento

ROYAL AIR MAROC processa os dados pessoais com segurança, implementando medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados processados, incluindo dados pessoais, contra a sua destruição acidental ou ilegal, perda acidental, modificação, divulgação ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de processamento ilegal, em particular quando o processamento destes dados envolve a sua transmissão através de uma rede.

ROYAL AIR MAROC analisa e atualiza continuamente as medidas de segurança postas em prática para proteger a segurança e confidencialidade dos dados pessoais que detém.

9-Responsável de Proteção de Dados (RPD)

A fim de preservar a privacidade e a proteção dos dados pessoais e assegurar a correta aplicação desta política, a Royal Air Maroc nomeou um encarregado da protecção de dados (DPO) que exerce a sua missão para as atividades do Grupo ROYAL AIR MAROC.

Para contactar o DPO:

escrever por correio registado para DPO, Royal Air Maroc Headquarters, Casa-Anfa Airport, Casablanca 20200, Marrocos

ou por email para dpo@royalairmaroc.com

10-Modificações

A Royal Air Maroc reserva-se o direito de adaptar a sua Política de Privacidade e compromete-se a publicar sempre a última versão no seu website.

Esta versão foi atualizada a 01/30/2020.

10-Modifications

A Royal Air Maroc tomou todas as precauções razoáveis e possíveis para que possa fazer pagamentos seguros online em www.royalairmaroc.com.

Para garantir a segurança dos pagamentos online e transferências de dados pessoais, o nosso website utiliza o protocolo SSL (Secure Socket Layer). Se o seu browser estiver equipado com SSL (como é o caso do Netscape 2.0 e do Internet Explorer 3.0 e versões posteriores), a sua transação será protegida automaticamente.

Ao utilizar SSL, todas as transações em modo seguro no royalairmaroc.com são encriptadas durante a transferência entre os servidores do nosso site e o seu computador.

SSL é transparente: envia dados encriptados sem que o utilizador tenha de se preocupar com isso.

Para maior segurança, se partilhar a estação de trabalho do computador onde costuma fazer as suas transações com outros utilizadores, recomendamos que limpe a sua memória cache após cada pagamento.

O cliente autoriza o comerciante a recolher as suas informações confidenciais relacionadas com a utilização do seu equipamento digital, acedendo às informações armazenadas no terminal do cliente, nomeadamente a identificação da máquina.

"Cookies" são ficheiros de texto utilizados para identificar o seu terminal quando inicia a sessão neste site.

Estes cookies são concebidos para melhorar a sua navegação no site e para registar as suas preferências.

A utilização de cookies neste site melhora a sua experiência no site. Ao utilizar este site, aceita a utilização de cookies de acordo com os seguintes parâmetros:

Tipo de cookies	Descrição
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Cookies de desempenho	Os cookies de desempenho analítico são utilizados para monitorizar o desempenho do nosso sítio www.royalairmaroc.com, por exemplo, determinando cookies o número de páginas visualizadas e o número de utilizadores únicos por sítio. As informações fornecidas por estes cookies permitem-nos analisar o comportamento dos utilizadores da Internet, a fim de melhorar a sua experiência de utilizador. As informações são anónimas e não contêm informações pessoais.
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ou o site http://www.aboutcookies.org/ et
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Paiement de votre commande en 3 ou 4 fois par carte bancaire à partir de 250€ d’achats jusqu’à 4000€ avec Oney Bank

Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement dénommée 3x 4x Oney, qui permet de payer vos achats de 250€ à 4000€ en 3 ou 4 fois avec votre carte bancaire.

Conditions :

Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie.
Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.

Modalités de souscription :

Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3x 4x Oney par carte bancaire ». Vous êtes alors redirigé vers la page internet 3x 4x Oney de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider.
Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte 3x 4x Oney, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre compte 3x 4x Oney.
Vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter.
Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante.
Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank.
Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit.

En souscrivant à ce service, vous devenez client d’Oney pour cette prestation d’échelonnement de paiement. Les données personnelles collectées seront alors gérées par Oney en sa qualité de responsable de traitement indépendant.

Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3x 4x Oney. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.

Fonctionnement

Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante :
- un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande ;
- deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois, lesquelles comprennent des frais correspondants à 1,45% du montant total de la commande pour un 3 fois et à 2,2 % pour un 4 fois (dans la limite de 15€ maximum pour un paiement en 3 fois et de 30€ maximum pour un 4 fois).

•Exemple en 3 fois pour un achat de 150€, apport de 52,43€, puis 2 mensualités de 50€. Crédit sur 2 mois au TAEG fixe de 21,78%. Coût du financement 2,43€ dans la limite de 25€ maximum.

• Exemple en 4 fois pour un achat de 400€, apport de 109,72€, puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 21,92%. Coût du financement 9,72€ dans la limite de 50€ maximum.

Conditions particulières pour les offres promotionnelles ponctuelles :

- Pour le paiement en 3 fois sans frais : le coût du financement est de 0% du montant total de la commande.
Exemple pour un achat de 150€, apport de 50€, puis 2 mensualités de 50€
Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 0%.
Coût du financement : 0€

- Pour le paiement en 4 fois sans frais : le coût du financement est de 0% du montant total de la commande.
Exemple pour un achat de 400€, apport de 100€, suivi de 3 mensualités de 100€.
Crédit d’une durée de 3 mois au TAEG fixe de 0%.
Coût du financement :0€


Oney Bank - SA au capital de 71 801 205 € - Siège social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 - orias.fr- Correspondance : CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 oney.fr
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