Общие положения

Terms and conditions

1-Защита персональных данных

ROYAL AIR MAROC обязуется защищать конфиденциальность своих пассажиров, участников программы лояльности, потенциальных клиентов и посетителей своего веб-сайта в соответствии с действующими правилами и, в частности, Законом Марокко № 09–08 и Общим регламентом по защите данных Европейского Союза (GDPR).

ROYAL AIR MAROC собирает или может собирать персональные данные, используя различные методы обработки, например через веб-сайт, мобильные приложения, колл-центр, пункты пропуска в аэропорту и пр

Собранные персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• управление бронированием и отправка вашего маршрутного листа или другой информации, связанной с вашим бронированием
• управление вашими электронными платежными операциями;
• взаимодействие с вами в разных точках маршрута
• персонализация продуктов и услуг в соответствии с вашими предпочтениями и профилем;
• уведомление о рекламных акциях, новых услугах и продуктах;
• предоставление доступа в залы ожидания в аэропортах;
• управление учетной записью Safar Flyer
• проведение опросов удовлетворенности;
• исследования рынка и сбор статистики;
• помощь и обработка жалоб;
• новостная рассылка
• сотрудничество с компетентными органами в рамках применимых правовых положений;
• исполнение действующих правовых, нормативных и административных положений;
• предупреждение задолженностей и борьба с мошенничеством, предупреждение и выявление правонарушений, а также содействие соблюдению законности, обеспечению безопасности и защиты от краж.

2-Получатели ваших данных

To manage your reservations and payments,Чтобы вы могли управлять своим бронированием и платежами, осуществлять перелеты и пользоваться преимуществами различных услуг и приложений, предлагаемых авиакомпанией ROYAL AIR MAROC, включая программу лояльности Safar Flyer, ваши персональные данные, собранные на веб-сайте ROYAL AIR MAROC, в мобильных приложениях или через туристические агентства с целью выполнения условий заключенного договора о перевозке, могут передаваться уполномоченному персоналу ROYAL AIR MAROC, дочерним компаниям нашей группы компаний, партнерам (например, гостиницам, компаниям по прокату автомобилей, платежным платформам, эквайерам, системам обнаружения мошенничества, обработчикам и др.) или поставщикам дополнительных услуг в рамках выполнения всех или части услуг, предоставляемых авиакомпанией ROYAL AIR MAROC или через нее. execute your travel arrangements and allow you to benefit from the advantages of the various services and applications provided by Royal Air Maroc including the Safar Flyer loyalty program, your personal data collected on the Royal Air Maroc website, on mobile applications or through travel agencies for the execution of your travel contract, can be transmitted to authorized personnel of Royal Air Maroc, to subsidiaries of our Group, to our partners (such as hotels, car rental companies , payment platforms, acquirers, fraud detection solutions, handlers, etc.) or to our ancillary service providers, as part of the execution of all or part of the services consumed with or through Royal Air Maroc.

• Prévention des impayés et la lutte contre la fraude, la prévention et la détection des infractions, et pour des fins juridiques ainsi que pour assurer la sécurité et la sûreté des vols.

3-Передача ваших персональных данных уполномоченным третьим лицам

От ROYAL AIR MAROC может потребоваться предоставить персональную информацию уполномоченным местным или иностранным органам государственной власти (таможенной службе, иммиграционной службе, полиции, по запросу и т. д.). Например, в связи с прохождением обязательных иммиграционных процедур или в ответ на законные требования в целях предотвращения и борьбы с терроризмом или другими серьезными преступлениями.

В соответствии со статьей L.232-7 Кодекса внутренней безопасности Франции авиаперевозчиков могут принудить передать данные о бронировании, регистрации и посадке пассажиров (API/PNR) французской администрации в рамках методов обработки и для целей, установленных в постановлении № 2014–1095 от 26/09/2014.

• Prévention des impayés et la lutte contre la fraude, la prévention et la détection des infractions, et pour des fins juridiques ainsi que pour assurer la sécurité et la sûreté des vols.

4-Хранение персональных данных

ROYAL AIR MAROC хранит ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения цели, для которой они были собраны, для выполнения соответствующих правовых требований и в течение срока, требуемого для обеспечения защиты законных интересов авиакомпании.

Когда ваши данные больше не понадобятся, они будут надежно архивированы или уничтожены в соответствии с правовыми требованиями.

5-Осуществление ваших прав

В соответствии с Общим регламентом по защите данных Европейского Союза 2016/679 (GDPR) вы имеете права на доступ к данным, уточнение данных, их удаление, переносимость, ограничение обработки, а также право на возражение.

Воспользоваться своими правами можно, направив письмо с уведомлением о получении по следующему адресу: DPO, Royal Air Maroc Headquarters, Casa-Anfa Airport, Casablanca 20200, Марокко или по электронной почте dpo@royalairmaroc.com.

В зависимости от реализуемого права вас могут попросить предоставить копию документа, удостоверяющего личность.

Вы также можете подать жалобу в местный надзорный орган, например Контрольную комиссию по вопросам защиты персональных данных (CNDP) в Марокко, Национальною комиссию по делам информационных технологий и правам человека (CNIL) во Франции или любой компетентный надзорный орган.

6-Использование ваших данных в рекламных целях

Мы имеем право связываться с вами по электронной почте, через SMS-сообщения и/или push-уведомления и информировать вас о новостях, акциях и совместных предложениях о предлагаемых нами туристических услугах и пакетах, программах лояльности и других сервисах, связанных с путешествиями, например: страхование, перелеты, трансфер из гостиницы и аренда автомобиля.

В соответствии с действующими нормативно-правовыми актами любая рекламная деятельность осуществляются только с вашего предварительного согласия. Если вы дали согласие на получение таких рекламных сообщений, отметив флажком поля, предусмотренные для этой цели на нашем веб-сайте, вы сможете отозвать свое согласие в любое время, в частности, каждое из рекламных писем содержит предложение отказаться от рассылки рекламных писем ROYAL AIR MAROC в будущем.

В некоторых случаях сбор таких согласий может осуществляться косвенно через партнеров, которым вы дали явное разрешение передавать ваше согласие третьим лицам, например ROYAL AIR MAROC.

Вы имеете право в любое время бесплатно возражать против любой рекламы другими способами, обратившись по контактам, указанным в пункте «Осуществление ваших прав».

7-Гипертекстовые ссылки

Этот веб-сайт содержит гипертекстовые ссылки на другие веб-сайты, которые разработаны не авиакомпанией ROYAL AIR MAROC. Наличие на нашем веб-сайте гипертекстовой ссылки, ведущей на другой веб-сайт, не означает полного и постоянного признания другого веб-сайта или его контента. Поэтому ROYAL AIR MAROC не несет ответственности за эти веб-сайты, их контент, рекламу, продукты или услуги, доступные на этих веб-сайтах или поступающих от них. В связи с этим настоятельно рекомендуем удостоверяться, что выбранный вами веб-сайт соответствует ожиданиям и посещение его является добровольным.

В любом случае ROYAL AIR MAROC не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате использования этих веб-сайтов. Все жалобы на веб-сайты третьих лиц следует направлять администраторам этих веб-сайтов.

8-Безопасность обработки

ROYAL AIR MAROC обрабатывает персональные данные с соблюдением мер безопасности, применяя соответствующие технические и организационные меры для защиты обрабатываемых данных, в том числе персональных, от случайного или незаконного уничтожения, случайной утери, изменения, раскрытия или несанкционированного доступа, а также от любой другой формы незаконной обработки, в частности, когда обработка этих данных предполагает их передачу по сети.

ROYAL AIR MAROC постоянно оценивает и обновляет меры безопасности, принятые для обеспечения защиты и конфиденциальности хранящихся у нее персональных данных.

9-Уполномоченный по защите данных (DPO)

В целях конфиденциальности и защиты персональных данных, а также для надлежащего применения настоящей Политики, ROYAL AIR MAROC назначила уполномоченного по защите данных (DPO), который осуществляет свои полномочия в отношении деятельности группы компаний ROYAL AIR MAROC.

Связаться с уполномоченным по защите данных (DPO) можно:

почтой по адресу Royal Air Maroc Headquarters, Casa-Anfa Airport, Casablanca 20200, Марокко;

электронным письмом по адресу dpo@royalairmaroc.com.

10-Изменения

ROYAL AIR MAROC оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности и обязуется публиковать ее последнюю версию на своем веб-сайте.

Обновлено 30/01/2020

Terms and conditions

10-Modifications

Авиакомпания Royal Air Maroc приняла все разумные и возможные меры предосторожности для безопасного совершения онлайн-платежей на сайте www.royalairmaroc.com.

Для обеспечения безопасности онлайн-платежей и передачи персональных данных на нашем веб-сайте используется протокол SSL (Secure Socket Layer). Если ваш браузер поддерживает SSL (как в случае Netscape 2.0, Internet Explorer 3.0 или более поздних версий), данные передаются в защищенном виде автоматически.

При использовании SSL любые передачи данных между серверами royalairmaroc.com и вашим компьютером шифруются.

SSL работает прозрачно: протокол отправляет зашифрованные данные, освобождая пользователя от необходимости об этом беспокоиться.

Если свою рабочую станцию, с которой выполняете передачи данных, вы используете с другими пользователями, то после каждого платежа в целях повышения безопасности рекомендуем очищать кэш-память.

Terms and conditions

Клиент разрешает продавцу собирать его конфиденциальную информацию, связанную с использованием цифрового оборудования, посредством доступа к информации, которая хранится на конечном устройстве клиента, а именно к его машинному идентификатору.

Файлы cookie — это текстовые файлы, которые используются для идентификации вашего конечного устройства при входе на этот веб-сайт.

Файлы cookie предназначены для улучшения навигации по веб-сайту и регистрации ваших предпочтений

Использование файлов cookie на этом веб-сайте улучшает ваше с ним взаимодействие. Используя этот веб-сайт, вы соглашаетесь на применение файлов cookie в соответствии со следующими параметрами.

Типы файлов cookie	Описание
Файлы cookie, необходимые для использования веб-сайта	Файлы cookie, необходимые для использования веб-сайта (персональные данные не сохраняются) позволяют посетителям переходить по www.royalairmaroc.com, пользоваться функциями веб-сайта и иметь доступ к защищенным разделам. Информацию, которая хранится в этих файлах, нельзя использоваться в коммерческих целях.
Файлы cookie производительности	Аналитические файлы cookie производительности предназначены для мониторинга производительности веб-сайта www.royalairmaroc.com, например, путем определения количества просмотренных страниц и числа уникальных посетителей. Информация, предоставляемая этими файлами cookie, позволяет анализировать поведение пользователей Интернета для улучшения их пользовательского опыта. Информация является анонимной и не содержит личных данных.
Функциональные файлы cookie	Функциональные файлы cookie позволяют веб-сайту royalairmaroc.com регистрировать выбор и предпочтения посетителей.
Файлы cookie, используемые для узконаправленной рекламы	По согласованию с Royal Air Maroc рекламные файлы cookie могут использоваться для отслеживания вашей активности в Интернете, но не для идентификации, даже если вы подключены к нашему веб-сайту. Без этих файлов cookie просматриваемая онлайн-реклама будет менее ориентирована на вас и ваши интересы.

Отключение файлов cookie

Вы можете разрешить, заблокировать или удалить файлы cookie, сохраненные на вашем устройстве, настроив параметры своего интернет-браузера, но в этом случае просим помнить, что не все функции этого веб-сайта будут доступны

Cookie settings

Для получения дополнительной информации о настройках файлов cookie обратитесь к справке своего браузера.

Обзор наиболее часто используемых браузеров можно найти на сайте
http://www.cookiepedia.co.uk/index.php?title=How_to_Manage_Cookies
или http://www.aboutcookies.org/ et
http://www.youronlinechoices.eu/

Terms and conditions

Paiement de votre commande en 3 ou 4 fois par carte bancaire à partir de 250€ d’achats jusqu’à 4000€ avec Oney Bank

Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement dénommée 3x 4x Oney, qui permet de payer vos achats de 250€ à 4000€ en 3 ou 4 fois avec votre carte bancaire.

Conditions :

Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie.
Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc… ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.

Modalités de souscription :

Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3x 4x Oney par carte bancaire ». Vous êtes alors redirigé vers la page internet 3x 4x Oney de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider.
Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte 3x 4x Oney, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre compte 3x 4x Oney.
Vous prenez connaissance des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter.
Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante.
Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve des conditions générales du produit. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank.
Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit.

En souscrivant à ce service, vous devenez client d’Oney pour cette prestation d’échelonnement de paiement. Les données personnelles collectées seront alors gérées par Oney en sa qualité de responsable de traitement indépendant.

Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3x 4x Oney. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.

Fonctionnement

Le paiement en 3 ou 4 fois par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante :
- un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande ;
- deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois, lesquelles comprennent des frais correspondants à 1,45% du montant total de la commande pour un 3 fois et à 2,2 % pour un 4 fois (dans la limite de 15€ maximum pour un paiement en 3 fois et de 30€ maximum pour un 4 fois).

•Exemple en 3 fois pour un achat de 150€, apport de 52,43€, puis 2 mensualités de 50€. Crédit sur 2 mois au TAEG fixe de 21,78%. Coût du financement 2,43€ dans la limite de 25€ maximum.

• Exemple en 4 fois pour un achat de 400€, apport de 109,72€, puis 3 mensualités de 100€. Crédit sur 3 mois au TAEG fixe de 21,92%. Coût du financement 9,72€ dans la limite de 50€ maximum.

Conditions particulières pour les offres promotionnelles ponctuelles :

- Pour le paiement en 3 fois sans frais : le coût du financement est de 0% du montant total de la commande.
Exemple pour un achat de 150€, apport de 50€, puis 2 mensualités de 50€
Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 0%.
Coût du financement : 0€

- Pour le paiement en 4 fois sans frais : le coût du financement est de 0% du montant total de la commande.
Exemple pour un achat de 400€, apport de 100€, suivi de 3 mensualités de 100€.
Crédit d’une durée de 3 mois au TAEG fixe de 0%.
Coût du financement :0€


Oney Bank - SA au capital de 71 801 205 € - Siège social : 34 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 - orias.fr- Correspondance : CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 oney.fr
Conditions au 15/02/2024 susceptibles de révisions. Pour plus d’informations rdv sur oney.fr